配查信配资 “我妈和手机都丢了……”

近日配查信配资，乘客王女士特地携带一面印着“情系乘客伸援手，传递温情暖人心”字样的锦旗来到燕塘站，感谢燕塘站及广州东站工作人员帮助其找回走散的母亲和丢失的手机。

事情回到8月24日。当天11:10左右，王女士和其母亲在燕塘站准备换乘三号线，上车瞬间突然发现手机遗失。情急之下，车门未关闭王女士立即下车寻找工作人员，而列车随后关门驶往广州东站，其母亲未能及时下车。王女士焦急地向正在站台巡视的站务员伍晓宏求助，请求帮忙寻找手机，表示母亲年迈、初来广州、极少乘坐地铁，现在独自一人在车上，无法联系，十分担心。

伍晓宏一边安抚王女士，一边迅速了解其母亲上车的车次、车门号、外貌特征及穿着等信息，并上报车控室。值班站长李秋接报后当机立断，通知地铁广州东站工作人员迅速协助接应。

广州东站站务员李弘冰接到通知后第一时间赶到站台，恰好赶上列车进站。她立即跑向对应车门，在下车乘客中发现一位与描述相符的老人，便上前挽留：“阿姨，我是地铁工作人员，您女儿一会儿过来接您，请您先跟我们在这里等一等。”原本因与女儿走散而不知所措的老人，听到李弘冰的话后情绪逐渐平稳。

与此同时，燕塘站的工作人员正在仔细帮王女士寻找手机。细心的李秋还提出留意女乘客三号线、六号线隧道缝隙。经过仔细寻找，伍晓宏最终在三号线轨道旁边发现一部手机。王女士急切表示，准备与母亲外出就餐，未带现金，若没有手机将非常不便，且母亲年迈不宜长时间空腹。李秋了解情况后，考虑到手机掉落位置靠近端墙门，具备在列车运营间隙拾取的条件，于是上报行车调度，说明情况特殊。经行车调度专业评估后同意，李秋做好个人防护，在端墙门处等候。待行车调度确认安全并短暂扣停后续列车后，李秋迅速下到隧道捡回手机，返回站台确认安全后，通知恢复列车正常进站。

手机失而复得，王女士连连向车站工作人员道谢，称赞他们“反应迅速、负责到底”，随后乘车赶往广州东站与母亲汇合。见到母亲后，王女士流下激动泪水，紧紧抱住李弘冰，感谢她陪伴母亲、缓解其紧张与不安。

无独有偶。近日，一名16岁男孩在六号线龙洞站因身体原因晕倒，幸得车站工作人员与保洁人员及时救助施以援手，前往医院检查后身体无碍。男孩母亲先后通过致电96891服务热线、携带锦旗前往龙洞站，感谢龙洞站工作人员及时救助自己儿子。